Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.tupyagift.com üzerinden sunulan ürün ve hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Veri sorumlusu TUPYA TEKNOLOJİ VE EĞİTİM LİMİTED ŞİRKETİ’dir.

1. Toplanan Bilgiler

Alışveriş, iletişim formu, sipariş oluşturma ve müşteri destek süreçlerinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Fatura ve teslimat adresi
Kurumsal fatura için firma adı, vergi no ve vergi dairesi
Sipariş edilen ürün bilgileri
Kişiye özel ürün için müşteri tarafından girilen isim, metin veya not
IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi ve site kullanım kayıtları
Ödeme durumuna ilişkin işlem bilgileri

2. Ödeme Bilgileri

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Tupya Gift tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz ödeme sağlayıcısının güvenli ödeme ortamında işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
Kişiye özel ürünlerde baskı bilgisini uygulamak
Fatura düzenlemek
Ödeme ve sipariş güvenliğini sağlamak
Kargo ve teslimat süreçlerini yürütmek
Müşteri destek taleplerine yanıt vermek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Site güvenliği, hata analizi ve hizmet kalitesini artırmak

4. Kişiye Özel Ürün Bilgileri

Kişiye özel kupa siparişlerinde müşteri tarafından girilen isim, metin, mesaj veya tasarım notu ürünün hazırlanması için kullanılır. Bu bilgiler yalnızca sipariş üretim ve destek süreçleri için işlenir.

5. Çerezler

Sitemizde sepetin çalışması, oturum yönetimi, güvenlik, performans ve kullanıcı deneyimi için çerezler kullanılabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sepet veya ödeme adımlarının çalışmasını etkileyebilir.

6. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
Ödeme kuruluşu iyzico
Fatura, muhasebe ve yasal süreç hizmet sağlayıcıları
Hosting, güvenlik, e-posta ve teknik altyapı sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, siparişin tamamlanması, yasal saklama yükümlülükleri, muhasebe/fatura süreçleri ve olası uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Sitemiz SSL sertifikası ile çalışır. Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. Ödeme kartı bilgileri sitemizde tutulmaz.

9. Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

10. İletişim

Firma: TUPYA TEKNOLOJİ VE EĞİTİM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Menderes Mah. 382. Sk. No: 27 B – Esenler / İSTANBUL
E-posta: [email protected]
Telefon: 0551 899 6742