Ön Bilgilendirme Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
2. Sipariş Konusu Ürünler & Fiyat Özeti
3. Teslimat & Taşıma Şartları
Siparişleriniz kişiselleştirme ve imalat sürecini takiben olağan koşullarda ertesi iş günü anlaşmalı taşıyıcıya teslim edilir. Taşıyıcıya teslimden sonraki tahmini süre teslimat adresine göre değişir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 9/1 uyarınca yasal azami teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) gündür. Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
4. Cayma Hakkı & İade Koşulları
Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası: 6502 sayılı Kanun'a dayanılarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi gereğince; Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isim, metin, fotoğraf baskılı) mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Hazır / Standart Ürünlerde Cayma Hakkı: Herhangi bir kişiselleştirme yapılmadan satın alınan hazır katalog ürünlerinde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
İade Kargo ve Başvuru: Cayma hakkı kapsamındaki iade talepleri [email protected] veya 0551 899 6742 destek hattından iletilir. Anlaşmalı kargo firmamızla (DHL eCommerce / MNG Kargo) yapılan iadelerde kargo bedeli Satıcı'ya aittir.
5. Uyuşmazlık Çözümü & Hakem Heyetleri
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun uygulanmasında, T.C. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.